Uw (t)huis in goede handen!
Privacy Policy
I. INLEIDING
1.Dit privacybeleid legt uit hoe Vrolix Immo&Bouw omgaat met de persoonsgegevens van haar klanten, natuurlijke personen, en alle andere natuurlijke personen die met Vrolix Immo&Bouw in contact staan (hierna 'u' genoemd).
2.Onder persoonsgegevens wordt elke vorm van informatie verstaan die u toelaat om uzelf direct of indirect als een natuurlijke persoon te identificeren.
3.Vrolix Immo&Bouw hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert ten volle uw persoonlijke levenssfeer. Vrolix Immo&Bouw behandelt en beschermt uw persoonsgegevens dan ook op een rechtmatige, behoorlijke en transparante wijze.
Bij de verwerking van uw persoonsgegevens leeft Vrolix Immo&Bouw evident de wet na, momenteel de Belgische wet van 8 december 1992 en sinds 25 mei 2018 de Europese verordening nr. 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de gegevensbescherming (beter bekend als 'GDPR' of 'AVG') of enig ander wetgevingsbesluit die deze wijzigt.
Meer informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u verkrijgen bij de Belgische Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, vanaf 25 mei 2018 deGegevensbeschermingsautoriteitgenoemd.
4.Wij nodigen u uit om deze verklaring zorgvuldig te lezen zodat u het beleid van Vrolix Immo&Bouw op dit gebied kent en begrijpt.
Deze verklaring wordt regelmatig bijgewerkt. De meest recente versie van de verklaring is beschikbaar op onze website. Wij zullen u op de hoogte brengen via de gebruikelijke communicatiekanalen indien er belangrijke wijzigingen zijn aangebracht.
II. WIE IS DE VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING ?
5.Vrolix Immo&Bouw, met zetel te Rademakerstraat 93 - 3950 Bocholt, is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens.
6.Vrolix Immo&Bouw is dan ook uw gesprekspartner en is diegene die ten aanzien van de Gegevensbeschermingsautoriteit verantwoording dient af te leggen aangaande de verwerking van uw persoonsgegevens. Vrolix Immo&Bouw bepaalt de doeleinden waarvoor uw persoonsgegevens worden verwerkt alsook de gebruikte middelen en de verwerkingseigenschappen.
7.Vrolix Immo&Bouw kan beroep doen op gespecialiseerde dienstverleners om uw persoonsgegevens namens Vrolix Immo&Bouw en volgens de instructies van Vrolix Immo&Bouw te verwerken in overeenstemming met dit privacybeleid. Enkel de persoonsgegevens die strikt noodzakelijke zijn zullen aan deze dienstverleners worden doorgegeven (hierna de 'verwerkers van Vrolix Immo&Bouw 'genoemd).
8.Voor alle vragen die betrekking hebben op de bescherming van uw privacy kunt u zich richten tot de zaakvoerder. U kunt contact met hem opnemen door een e-mail te sturen naar info@immo-vrolix.be.
III. WELKE CATEGORIEëN VAN PERSOONSGEGEVENS VERWERKT VROLIX IMMO&BOUW?
9.Hieronder wordt een overzicht gegeven van de categorieën van persoonsgegevens die Vrolix Immo&Bouw kan verwerken. Het is mogelijk dat ook andere gegevens worden verwerkt indien die nodig of nuttig zijn voor de voortzetting van de contractuele relatie met Vrolix Immo&Bouw.
Hierbij wordt de context aangegeven waarin Vrolix Immo&Bouw deze gegevens verkrijgt of verwerkt. Deze tabel moet samen gelezen worden met de beschrijving van de doeleinden waarvoor Vrolix Immo&Bouw de gegevens verwerkt.
10.Vrolix Immo&Bouw verwerkt geen gegevens die uw ras of etnische afkomst onthullen, of politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, gezondheids- of levensgegevens of seksuele gerichtheid, genetische gegevens of biometrische gegevens.
IV. VOOR WELKE DOELEINDEN VERWERKT VROLIX IMMO&BOUW UW PERSOONSGEGEVENS?
11.Vrolix Immo&Bouw verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens enkel en alleen voor de hier onder beschreven doeleinden. Vrolix Immo&Bouw zorgt ervoor dat alleen de noodzakelijke en relevante gegevens voor een bepaald doel worden verwerkt.
Om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op Vrolix Immo&Bouw rusten (12.).
12.Wettelijke verplichtingen
Vrolix Immo&Bouw dient zich te houden aan wetgeving die haar in specifieke omstandigheden verplicht om uw persoonsgegevens te verwerken in het kader van haar activiteiten. Deze verplichtingen kunnen met zich meebrengen dat Vrolix Immo&Bouw moet samen te werken met de bevoegde autoriteiten en/of derden, en eventueel bepaalde van uw persoonsgegevens aan hen overmaakt.
Hieronder vallen onder meer:
De lijst van wettelijke verplichtingen waarvoor Vrolix Immo&Bouw uw gegevens moet verwerken, is niet exhaustief en is onderhevig aan veranderingen.
13.Contractuele relaties tussen Vrolix Immo&Bouw en u als klant
Alvorens contracten te sluiten dient Vrolix Immo&Bouw soms bepaalde gegevens verkrijgen en verwerken, met name om onder andere:
In het kader van lopende contracten of het beheer van contracten dient Vrolix Immo&Bouw een aantal gegeven te verwerken, in het bijzonder om te voldoen aan administratieve en boekhoudkundige verplichtingen.
In dit kader kunnen uw gegevens intern binnen Vrolix Immo&Bouw worden verzonden naar diverse afdelingen, waaronder aan diegene die niet rechtstreeks verantwoordelijk zijn voor de relatie met u of de uitvoering van een bepaald contract.
Meer bepaald verwerkt Vrolix Immo&Bouw uw gegevens bij de uitvoering van contracten als volgt:
Vrolix Immo&Bouw kan uw persoonsgegevens voor bijkomende doeleinden verwerken in het kader van de relatie met u en de uitvoering van contracten.
14.Gerechtvaardigde belangen van Vrolix Immo&Bouw
Vrolix Immo&Bouw verwerkt uw gegevens ook voor de verwezenlijking van haar gerechtvaardigde belangen. Hierbij streeft Vrolix Immo&Bouw ernaar om een billijke balans te vinden tussen de noodzaak om gegevens te verwerken en respect voor uw rechten en vrijheden, met inbegrip van de bescherming van de privacy.
Persoonsgegevens worden onder andere verwerkt voor:
15.Specifiek gerechtvaardigd belang van Vrolix Immo&Bouw: direct marketing doeleinden
Vrolix Immo&Bouw voert een klantensegmentatie uit – in het bijzonder naargelang uw behoeften – om u bijvoorbeeld geschikte panden en/of diensten aan te bieden die overeenstemmen met uw professionele en persoonlijke situatie. Daartoe kan Vrolix Immo&Bouw onder meer:
Vrolix Immo&Bouw kan uw persoonlijke elektronische contactgegevens (namelijk uw mobiele telefoonnummer en e-mailadres) verwerken om u persoonlijke informatie, advertenties of voorstellen toe te sturen via directe marketing of nieuwsbrieven. In dit geval dient Vrolix Immo&Bouw eerst uw specifieke toestemming te vragen.
Door dit privacybeleid te aanvaarden, geeft u uw toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden.
V. MET WIE DEELT VROLIX IMMO&BOUW UW PERSOONSGEGEVENS?
16.Vrolix Immo&Bouw behandelt uw persoonsgegevens met de grootste zorg en deelt uw gegevens alleen om u de beste diensten aan te bieden bij de uitvoering van haar opdracht.
Vrolix Immo&Bouw kan uw gegevens toezenden aan andere entiteiten binnen haar groepsverband in binnen en buitenland, met name aan de andere entiteiten van de groep die Vrolix Immo&Bouw bijstaan bij de uitvoering, het beheer en de controle van de activiteiten, met inbegrip van rapportage, ondersteuning en computer beveiliging of het aanbieden van specifieke diensten en producten.
17.In sommige gevallen is Vrolix Immo&Bouw bij wet verplicht om uw gegevens te delen met derden, waaronder:
Vrolix Immo&Bouw draagt uw gegevens tevens over aan specifieke dienstverleners om te helpen met :
Vrolix Immo&Bouw dient uw gegevens ook over te maken aan online en sociale netwerkproviders, die Vrolix Immo&Bouw gebruikt voor het aanbieden van reclamediensten.
Eveneens kunnen uw persoonlijke gegevens in het kader van gerechtelijke procedures aan gerechtsdeurwaarders of advocaten worden meegedeeld.
In de hiervoor genoemde gevallen zorgt Vrolix Immo&Bouw ervoor dat derden enkel beperkt toegang hebben tot de persoonsgegevens die nodig zijn om de vereiste specifieke taken uit te voeren. Vrolix Immo&Bouw zal er ook voor zorgen dat derden zich ertoe verbinden de persoonsgegevens op een veilige en vertrouwelijke wijze te gebruiken en te gebruiken in overeenstemming met de instructies van Vrolix Immo&Bouw en zijn gegevensbeschermingsbeleid.
18.Vrolix Immo&Bouw bewaart uw persoonsgegevens binnen de EER. Er worden dan ook geen gegevens overgebracht naar landen buiten de EER.
VI. HOE LANG WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS BEWAARD?
19.Vrolix Immo&Bouw zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor de gegevens worden verzameld.
Deze periode is gelinkt aan de wettelijke en fiscale verplichtingen van Vrolix Immo&Bouw, evenals de wettelijke noodzaak om uw gegevens bij te houden buiten de bewaringsperiode ter bewijs of om te reageren op verzoeken om informatie van de bevoegde instantie, bijvoorbeeld:
Buiten deze perioden worden uw persoonlijke gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
VII. HOE WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS BEVEILIGD?
20.Vrolix Immo&Bouw hanteert strikte normen om de persoonsgegevens onder haar controle te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging.
Vrolix Immo&Bouw neemt dan ook maatregelen van technische en organisatorische aard zoals encryptie, antivirus, firewalls, toegangscontroles, strenge selectie van medewerkers en leveranciers, om ongepaste toegang, verlies of openbaarmaking van uw persoonsgegevens te voorkomen en te detecteren.
In het onwaarschijnlijke en ongelukkige geval dat uw persoonsgegevens onder de controle van Vrolix Immo&Bouw gecompromitteerd worden door een inbreuk op de informatiebeveiliging, zal Vrolix Immo&Bouw onmiddellijk handelen om de oorzaak van dergelijke inbreuk te identificeren en actie ondernemen via adequate remediëren maatregelen. Indien nodig, zal Vrolix Immo&Bouw u in kennis stellen van dit incident in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
VIII. WAT ZIJN UW RECHTEN BIJ HET VERWERKEN VAN UW PERSOONSGEGEVENS?
21.Recht van inzagen verbetering, beperking, wissing, overdraagbaarheid van gegevens en van bezwaar
Voor de hierboven vermelde doeleinden heeft u:
22.Recht om een klacht in te dienen
U kunt uw rechten uitoefenen door een geschreven verzoek per post te versturen, dat gedateerd is, ondertekend en met kopie van uw identiteitsbewijs bijgesloten naar Vrolix Immo&Bouw, Rademakerstraat 93, 3950 Bocholt, of per e-mail naar info@immo-vrolix.be.
U kunt ook een klacht indienen bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, per post te Drukpersstraat 15, 1000 Brussel, of per e-mail op commission@privacycommission.be, of telefonisch op +32 2 274 48 00
IX. COOKIEBELEID
23.Bij een internetbezoek op een website of gebruik van een toepassing of app van Vrolix Immo&Bouw kunnen bestanden en technologieën worden gebruikt die informatie opslaan op uw eindapparatuur (PC, laptop, smart phone, tablet ed.) of die toegang verkrijgen tot informatie die reeds is opgeslagen op uw eindapparatuur. Deze bestanden en technologieën kunnen bestaan uit cookies, web beacons, log files, instellingen en informatie op uw eindapparatuur en dergelijke.
24.De website van Vrolix Immo&Bouw maakt gebruik van de volgende soorten cookies:
25.U kunt de cookies, web beacons, logfiles en andere bestanden en technologieën die Vrolix Immo&Bouw gebruikt, uitschakelen in de mate en zoals hierna beschreven. Het verwijderen en/of weigeren van cookies, web beacons, logfiles en andere bestanden en technologieën kan tot gevolg hebben dat u de website niet meer optimaal kan gebruiken.
De werkwijze is afhankelijk van de browser die u gebruikt en kan u raadplegen via onderstaande links.
Categorie | Voorbeelden | Context |
1/ Identiteitsgegevens van de klant /opdrachtgever (verkoper of verhuurder) 2/ Identiteitsgegevens van kandidaat koper of huurder | Naam, adres, plaats en datum van geboorte, nationaliteit, vast of mobiel telefoonnummer en het emailadres | Deze gegevens worden door u verstrekt en verwerkt wanneer u inlichtingen aanvraagt, klant wordt, een bemiddelingsopdracht sluit of u registreert om de diensten van Vrolix Immo&Bouw (online) te gebruiken, voor elke identificatie of gebruik. Deze gegevens kunnen ondermeer door het inlezen van uw identiteitskaart worden verkregen. |
Gegevens over het onroerend goed van de klant/opdrachtgever | Eigendomstitel, stedenbouwkundig uittreksel, bodemattest, keuringattest van de elektrische installatie, EPC attest, informatie over de overstroomgevoeligheid, postinterventiedossier, informatie over de erfgoedwaarde | Deze gegevens worden door u verstrekt, dan wel in uw opdracht door Vrolix Immo&Bouw opgevraagd bij de overheid of technische experten. |
Gegevens van kandidaat huurder die verband houden met een voorstel van verhuurcontract | Informatie over beroep en werkgelegenheid, solvabiliteit, gezinssituatie, loon etc. | Deze gegevens worden verzameld met behulp van formulieren en contracten die u op uw verzoek invult. |
Aanvullende gegevens voor het sluiten van een huurovereenkomst of onderhandse verkoopovereenkomst | Rijksregisternummer | Deze gegevens worden door u verstrekt |
Gegevens van mede-eigenaars (of hun huurders) | Naam, adres, plaats en datum van geboorte, nationaliteit, vast of mobiel telefoonnummer en het e-mailadres. | Deze gegevens worden door u als mede-eigenaar verstrekt aan Vrolix Immo&Bouw wanneer Vrolix Immo&Bouw de functie van syndicus uitoefent |
Gegevens die verband houden met de uitvoering van de dienstverlening van syndicus | Betalingsverrichtingen, inclusief namen en rekeningnummers, communicatie en referenties, kaartnummers, etc. | Deze gegevens hebben betrekking op uw verrichtingen als mede-eigenaar die door de syndicus worden gecoördineerd |
Gegevens over de verrichtingen van Vrolix Immo&Bouw met u | De informatie in verband met uw contacten met Vrolix Immo&Bouw, per telefoon, e-mail, fax enz. en uw interacties op de webpagina's aangaande Vrolix Immo&Bouw, haar diensten of haar partners, op sociale netwerken enz. | Deze gegevens komen van contacten van welke aard ook tussen u en Vrolix Immo&Bouw (bij ontmoetingen of evenementen, abonnement op een nieuwsbrief, sociale netwerken etc.) |
Gegevens over het gedrag en voorkeuren van de klant | Informatie over uw gedrag en voorkeuren met betrekking tot het gebruik van communicatie- en relatiekanalen, informatie over uw persoonlijke keuzes en levensstijl, privé of professioneel projecten, hobby's etc. | Deze gegevens zijn het gevolg van keuzes die u hebt geuit of analyses die door Immo-Top zijn uitgevoerd in overeenstemming met deze verklaring en haar wettelijke verplichtingen. |